Facebook Marketing from Domino's Pizza

Case Study: Facebook Marketing จาก Domino’s Pizza

Domino พิซซ่า ได้ปรับกระบวนการทำการตลาด โดยมุ่งเน้นไปที่ social network โดยเขาได้สร้าง Tab ที่มีฟังก์ชั่นน่าสนใจบนหน้า Facebook เช่น Find Our Local Store, Ask Question, Buy Gift Cards เป็นต้น

หนึ่งใน Tab ที่ประสบความสำเร็จในการช่วยปรับปรุงธุรกิจก็คือ Customer Voice Tab ซึ่งเปิดให้ลูกค้าสามารถแสดงความคิดเห็น คำตำหนิ จุดบกพร่องต่างๆ  ผ่านทางหน้า Facebook     Domino พิซซ่าได้นำข้อเสนอแนะต่างๆจากลูกค้านำไปปรับปรุงรสชาติของพิซซ่า และแก้ไขจุดบกพร่องต่างๆของการบริการ ซึ่งทำให้ Domino พิซซ่ากลับมาได้รับความนิยมจะลูกค้าในระดับต้นๆของพิซซ๋าในอเมริกา ในปัจจุบัน Facebook ของ Domino พิซซ่าได้รับการตอบรับจากลูกค้าเป็นอย่างมาทั้งจำนวน Like กว่า 9 ล้าน และ Engagement Rate ที่อยู่ในระดับท็อป

ดูเพจ Domino’s Pizza

Case Study Domino's Pizza

 

0 replies

Leave a Reply

Want to join the discussion?
Feel free to contribute!

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *